Serwis i gwarancja DermLite

Serwis DermLite

Macquarie Medical Systems jest autoryzowanym centrum serwisowym dla serii DermLite w Australii, na południowym Pacyfiku i w Azji Południowo-Wschodniej.

Utrzymujemy 3-letnią* gwarancję firmy 10GEN Factory na wszystkie urządzenia DermLite. Z przyjemnością serwisujemy każde urządzenie DermLite, niezależnie od tego, czy zostało zakupione u nas, czy od innej firmy na całym świecie.

Z przyjemnością serwisujemy wszystkie urządzenia na gwarancji i poza gwarancją. Naprawy gwarancyjne, po zatwierdzeniu, są bezpłatne za części i robociznę (z wyłączeniem kosztów transportu). Uwaga: jeśli urządzenie nie zostało zakupione w Macquarie Medical Systems lub MoleMax Systems, wówczas wszystkie koszty transportu ponosi klient.

* patrz Gwarancja 3GEN DermLite poniżej w celu uzyskania dalszych szczegółów.

Gwarancja DermLite trzeciej generacji

Urządzenia DermLite zakupione między 1^st Lipiec 2018 i 31^st Marzec 2023 obejmuje rozszerzoną 10-letnią gwarancję* od daty zakupu. Produkty zakupione przed 1^st lipca 2018 i od 1^st Od kwietnia 2023 r. objęte są 5-letnią gwarancją*.

Zakres gwarancji
Niniejsza gwarancja obejmuje części i robociznę i będzie honorowana w zależności od prawidłowego użytkowania urządzenia i przestrzegania instrukcji obsługi. W okresie gwarancyjnym wady urządzenia będą usuwane bezpłatnie, o ile awaria wynika z wad materiałowych lub wykonawczych. DermLite IceCap® z wadami fabrycznymi zostanie wymieniony w ciągu 30 dni od daty zakupu. Niniejsza gwarancja nie obejmuje strat, uszkodzeń spowodowanych zużyciem, niedbałym użytkowaniem, twardymi uderzeniami, brakującymi częściami, uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę, bateriami litowymi 6 V powyżej 6 miesięcy, bateriami litowymi ładowalnymi dłużej niż 1 rok, porysowanymi lub wyszczerbionymi soczewkami, nieautoryzowanymi naprawami, niewłaściwym czyszczeniem , lub uszkodzeń powstałych podczas transportu do naszego zakładu naprawczego.

Produkty innych firm, w tym aparaty, są objęte wyłącznie gwarancją innych firm (gwarancją producenta aparatu).

Wycofane urządzenia DermLite
Wszelkie wadliwe DermLite HUD objęty gwarancją zostanie wymieniony na nowszy DermLite HUD 2.

Należy pamiętać, że następujące dawno wycofane urządzenia DermLite nie są już obsługiwane i należy zachęcać użytkowników do uaktualnienia do obecnego modelu: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispektralny, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Uwaga: Następujące elementy objęte są roczną gwarancją: Części zamienne, akcesoria (w tym adaptery do smartfonów, etui), akumulatory objęte są roczną gwarancją, a DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v1L objęte są 900-letnią gwarancją.
Uwaga: Nieodebrane produkty wysłane do naprawy zostaną wyrzucone po 1 roku od otrzymania.

Naprawy

Jeśli Twój DermLite wymaga naprawy, prosimy o kontakt z wyjaśnieniem problemu. Jeśli ten problem jest ważny w ramach gwarancji 3Gen DermLite, naprawimy Twoje urządzenie bezpłatnie. Niezależnie od tego, czy został u nas zakupiony, czy nie, z przyjemnością serwisujemy wszystkie urządzenia. Urządzenia objęte gwarancją zostaną naprawione bezpłatnie za części lub robociznę (mogą obowiązywać koszty transportu). W przeciwnym razie nasz zespół serwisowo-techniczny przedstawi wycenę naprawy i będzie współpracować z Tobą, aby łatwo i szybko naprawić Twoje urządzenie

Proszę kliknąć tutaj wypełnić formularz serwisowy i naprawczy.

Następnie możesz przesłać to faksem do nas pod numer (02) 9692 7965 lub wysłać e-mailem na adres [email chroniony]

Skontaktuj się z naszym zespołem serwisowym!

Wyślij e-mail do naszego zespołu serwisowego na [email chroniony]  a my skontaktujemy się z Tobą JAK NAJSZYBCIEJ.